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在同一个工作台处理 AI 回复、面板操作和人工接管。AI 服务由你自行接入，费用单独计算。
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根据你的知识库回答问题
上传客服文档和常见问题，让 AI 检索相关信息。
操作已连接的面板
AI 可以使用你启用的工具，每次调用都有记录。可用操作取决于所用连接器。
AI 与团队协作处理客服
查看对话、接管回复，并通过 Telegram 接收转人工提醒。
团队共用的客服工作台
在管理后台统一管理知识库、工具、对话和团队访问权限。
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ReplyTower 订阅
用于支付客服软件及其工作流程功能的使用权。
你的 AI 服务商
使用自己的凭据接入受支持的 AI 服务。服务商的费用、用量限制和条款单独适用；本订阅不含 AI 额度或按解决次数计算的额度。
开始使用 AI 回复之前
先确认兼容性，再接入与测试。
说明你的配置
提供面板版本和客服量。双方可先约定经授权的脱敏样本评估，再安排账户邀请。
接受邀请并接入
确认开通后建立工作空间，按照适用的连接器指南配置，添加知识库，并接入受支持的 AI 服务。
开通并测试
完成管理后台显示的订阅步骤，上线前测试回复和转人工流程。
价格包含 AI 用量吗？
不包含。这是软件使用权订阅。你需要自行接入受支持的 AI 服务，其费用、限制和条款仍然适用。
如何付款或续费？
登录后打开订阅页面，查看当前报价和付款说明。请按照页面显示的支付方式和网络付款。管理后台会显示已付费使用权的到期时间。
订阅后可以无限使用 AI 回复吗？
不可以。软件订阅不等于无限量 AI 套餐。你接入的 AI 服务商限制，以及你配置的服务限制，仍然适用。
支持我的面板吗？
已验证的聊天组件接入指南覆盖原版 Xboard 默认主题与 v1.4.2 插件，要求 Xboard 2.0+、PHP 8.2+。其他面板版本、V2Board、SSPanel 和 WHMCS 需在付款前确认兼容性；可用工具因配置而异。
正式上线前需要准备什么？
先确认兼容性并约定样本评估。收到账户邀请后，连接面板、知识库与 AI 服务，完成后台显示的订阅要求，上线前测试回复和人工交接。